Самое популярное

загрузка... загрузка... загрузка... загрузка... загрузка... загрузка... загрузка... загрузка...
SMS-пожертвование на номер 6162

10 самых распространенных способов мошенничества в магазинах

Поделиться в соцсетях:

Обманы в магазине – едва ли не самый распространенный способ мошенничества. А основа этого массового надувательства: невнимательность покупателей и изощренность продавцов. И вы напрасно думаете, что в супер- или гипермаркете, работающем по принципу самообслуживания, у вас больше шансов остаться со своими деньгами и купить качественный товар. Скорее, даже наоборот. Способов обмануть покупателя в магазине – десятки. Рассмотрим наиболее частые случаи, а также дадим советы, как избежать этого и в случае удачного развития событий еще и получить небольшую «премию».

Просроченный товар

По массовости применения это – самый распространенный способ обмана покупателей в магазине. Его суть также убийственно проста и эффективна: товары с истекшим или близким к истекшему сроку годности выкладывать вперед, более свежие товары – назад. Мол, покупатель в спешке может не заметить, что товар уже старый. Так продавец убивает сразу двух зайцев: повышает шансы на реализацию залежалого товара и оптимизирует расходы с пополнением товара. Чаще всего такая махинация проделывается с молочными и хлебобулочными изделиями, то есть с теми категориями товара, срок хранения которых наиболее короткий.

Как бороться. Самый простой способ: внимательно проверять срок годности и не брать вчерашний, позавчерашний и уж тем более прошлогодний товар. Но следует помнить: даже если срок годности молока закончится завтра, продавец имеет право его реализовывать. А вот если срок годности вышел, а товар еще продается, то это можно трактовать как статью 14.4 Кодекса об административных правонарушениях («Продажа товаров, выполнение работ или оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением требований технических регламентов и санитарных правил»). Если вы процитируете это нарушение продавцам, то товар вам как минимум заменят или вернут деньги. Правонарушение достаточно серьезное.

Не тот ценник

История стара, как мир. Вы видите товар с привлекательным ценником, а на кассе получается, что на самом деле он стоит намного дороже. Почему так произошло? Да потому что либо товар переложили в другую ценовую категорию, либо перепутали ценник. Разумеется, продавец предложит вам либо заплатить новую цену, либо не брать товар вовсе. Можете поступить так, а можете и по-другому. Руководствуясь статьей 500 Гражданского кодекса, вы можете сообщить продавцу, что «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора». Ключевое слово – своевременно, то есть в момент выбора, а не на кассе, когда выбор уже сделан. Если продавец начнет возражать, рекомендуем напомнить содержание статьи 14.8 кодекса об административных правонарушениях, согласно которой физическое лицо может постигнуть штраф от 500 до 1000 рублей, а юридическое – от 5000 до 10000 рублей. Правда, если вы соберетесь идти на конфликт, рекомендуем заранее сфотографировать товар с ценником – продавцы могут его заменить.

Мнимая скидка

Влияние скидок на наш мозг настолько велико, что он порой может отключиться. В связи с этим маркетинг не дремлет и использует фактор скидки для сбыта либо залежалых, либо дорогих вещей. Рассмотрим на примере. Почти всегда розничные сети выделяют скидочный товар: ценник другого цвета, красочное объявление о скидке с указанием разницы стоимости в процентах. В результате, когда человек видит, что товар подешевел внезапно на 25-40%, он думает значительно меньше, если бы цена стояла обычная. На деле же продавец может снизить стоимость не на 30%, а всего на 5%, оставить цену без изменения или вовсе сделать товар дороже, чем он был до «акции». Следовательно, если вы видите заманчивое предложение, не торопитесь делать выбор, а прикиньте стоимость, вспомните цену до акции или просто «погуглите». Тот же «Яндекс. Маркет» выдаст вам широкий диапазон цен.

Несвежий стал свежим

Это один из самых циничных и опасных способов обмана в магазине. Продавцы просто переклеивают этикетки со сроком годности товара – и вуаля: залежавшаяся колбаса вновь становится свежей. Хорошо, если срок годности не вышел, а если товар откровенно испорченный? Бороться с этим преступлением сложно. Гораздо проще принимать меры, чтобы не стать жертвой алчности, то есть просто внимательно исследовать тот товар, который вы хотите купить. К примеру, замороженное вчера мясо никогда не будет покрыто грудой льда (это свидетельствует как раз о том, что его замораживали и размораживали), а коробка со свежим молоком не будет вздута. Конечно, можно, купив испорченный товар, затем обратиться в магазин с претензией или в прокуратуру. Но будем откровенны: спорить из-за литра молока станет не каждый.

Купили то, чего нет

Гипермаркет – опасный формат. Опасность заключена в том, что при нескольких десятках купленных предметов покупателю сложно предположить, какая сумма будет в итоге, а также проследить, что пробито в чеке. На этом и построен один из самых наглых обманов в магазинах: вам пробивают тот товар, который вы не покупали, либо пробивают в другом количестве. Рассмотрим на примере. В вашей тележке вместе с 30 видами продуктов и предметов быта лежит кусок мыла. На кассе продавец пробивает не один кусок, а три. Разница в чеке – 40-50 рублей, кто ее заметит, если средний чек – за 2 тысячи?

Способ избежать такие обманы в магазине прост и в ряде случаев, к сожалению, сложновыполним. Нужно внимательно наблюдать, что и сколько пробивает продавец, а после внимательно проверить чек и при этом не отходить от кассы.

Купили меньше, чем заявлено

Сюда входит сразу несколько вариантов обмана, основанных на несоответствии реального веса и заявленного. Чаще всего это относится к расфасованным в магазине продуктам. Не для кого не секрет, что фрукты и овощи со временем теряют влагу, то есть усыхают, причем значительно – до 10-20% от веса. Чтобы избежать таких необоснованных потерь, продавцы фасуют такие продукты сразу, а потом молча наблюдают, как они «худеют». Как бороться с таким обманом? Нужно не лениться и взвешивать самостоятельно, либо просить продавца проверить вес. Отказывается – значит, что-то здесь не так. Поэтому лучше покупать товар, который расфасован совсем недавно.

Сколько вешать в граммах?

Помните рекламу из нулевых, когда въедливый продавец пытался добиться от покупателя, сколько товара вешать в граммах? Да, граммы решают многое, особенно если вы покупаете дорогостоящий товар, к примеру, красную икру. Упаковка не относится к товару, и потому ее вес должен вычитаться из общего веса «упаковка+товар». Этим часто пользуются продавцы, а вы оплачиваете стоимость упаковки два раза: сначала отдельно, а потом в цене товара. Проследите, чтобы продавец предварительно взвесил упаковку и затем вычел ее из общего веса.

Продали не весь товар

Среди самых распространенных случаев обмана в магазинах лидерские позиции прочно удерживает и неполная комплектация. К примеру, вы покупаете фонарик, а он без батареек. При этом на упаковке ничего не сказано о том, что батареи следует покупать отдельно. А при внимательном осмотре становится ясно, что упаковка вскрыта. Батарейки, кстати, по отдельной цене лежат рядом. Таким топорным, дедовским способом магазин пытается повысить прибыль.

Способов, как не стать жертвой такого обмана, всего два. Первый: просто не покупать товар со вскрытой упаковкой. Второй: внимательно проверять комплектацию товара, если упаковка вскрыта. По другому – никак.

Отказ в приеме испорченного товара

О, это классика жанра. Наш российский продавец, чья изощренность корнями уходит в советское прошлое, найдет десятки причин, по которым можно отказать в приеме некачественного товара, если он подлежит возврату. Это и неприемный день, и отсутствие специалиста, и нарушенный товарный вид, и отсутствие коробки. Последнее встречается особенно часто. Следует помнить, что если вы выкинули коробку, и продавец поэтому не принимает товар, то это прямое нарушение. Можете пригрозить Роспотребнадзором или оставить жалобу в книге. Последнее хоть и родом из СССР, но действует практически безотказно до сих пор.

Без чека

Наконец, самое обычное нарушение – вы купили товар, но продавец не дал вам чек или положил его в корзину рядом. Неужели это нарушение? Да, и едва ли не самое главное! Дело в том, что если вы не взяли чек, вы сознательно сжигаете для себя все мосты. Все, теперь доказать, что вам продали не тот товар, испорченный товар или не по той цене, будет абсолютно невозможно. И даже камеры видеонаблюдения не помогут. Более того, если продавец не дает вам чек, это может свидетельствовать о том, что с товаром какие-то проблемы или магазин «химичит» с оборотом и, соответственно, налоговыми отчислениями. Следовательно, всегда и в любом случае берем чек вне зависимости от того, покупаете вы спички или автомобиль. Да и карман чек не тянет. Будет не нужен – выкинете потом.

Безусловно, мы рассмотрели далеко не все способы обмана в магазине. И, безусловно, исключить все способы обмана невозможно, даже если вы обладаете наблюдательностью и дедукцией Шерлока Холмса. Но исключить самые наглые способы обмана все-таки можно. Достаточно внимательно смотреть, следить и проверять, а также не верить незнакомым людям на слово.


Поделиться в соцсетях:

Читайте еще:

Возврат к списку


Сайт разработан webhorse.su